Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU
INTERNETOWEGO
branikstudio.com
(obowiązuje od 8 sierpnia 2025 r.)

1. DEFINICJE
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenia:

1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu i Sklepu
Internetowego oraz prawa i obowiązki Usługodawcy i Klientów.
2. Usługodawca / Sprzedawca – Agata Knorowska prowadząca działalność
gospodarczą pod firmą BRANIK studio Agata Knorowska, ul. Stradomska 43, 04-619
Warszawa, NIP: 951-206-19-66, REGON: 146196872, e-mail:
shop@branikstudio.com.
3. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem branikstudio.com,
umożliwiająca przeglądanie oferty oraz składanie Zamówień.
4. Sklep Internetowy – część Serwisu, za pośrednictwem której Klient może kupować
towary.
5. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca
zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu i/lub składająca
Zamówienie.
6. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, zawierającą umowę ze Sprzedawcą w
celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Newsletter – informacje handlowe przesyłane drogą elektroniczną po uzyskaniu
zgody Klienta.
8. Polityka Prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych
osobowych, dostępny pod adresem:
www.branikdelight.com/polityka-prywatnosci.
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta dotyczące zakupu towaru za
pośrednictwem Sklepu Internetowego.
10. Dostawca – firma kurierska lub inny podmiot realizujący dostawę towarów.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu i Sklepu Internetowego, w tym
składania Zamówień i zawierania umów sprzedaży.
2. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem i Polityką Prywatności
przed złożeniem Zamówienia.
3. Regulamin nie narusza bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym
Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
4. Sprzedawca zastrzega możliwość ograniczenia sprzedaży niektórych produktów
wyłącznie dla osób pełnoletnich.
5. Treści i zdjęcia w Serwisie są chronione prawem autorskim i należą do Sprzedawcy
lub jego partnerów.
6. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz korzystanie z Serwisu w
celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy.
7. Minimalne wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna
przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookies, aktywny adres e-mail.

3. ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI

1. Zamówienia składa się poprzez dodanie produktów do koszyka i kliknięcie przycisku
„Kupuję i płacę”.
2. Klient przed złożeniem Zamówienia otrzymuje informację o całkowitej cenie wraz z
kosztami dostawy.
3. Składając Zamówienie, Klient:
a) akceptuje Regulamin i Politykę Prywatności,
b) wyraża zgodę na przetwarzanie danych w celu realizacji Zamówienia,
c) może dobrowolnie zapisać się do Newslettera.
4. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia przesyłane jest e-mailem.
5. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich, zawierają VAT i nie obejmują kosztów
dostawy (chyba że zaznaczono inaczej).
6. Ceny mogą ulec zmianie, jednak nie wpływa to na Zamówienia złożone przed
zmianą.
7. Czas realizacji Zamówienia: 1 do 21 dni roboczych od zaksięgowania płatności, w
zależności od konkretnego produktu i informacji o czasie dostawy zawartej w jego
opisie. Zamówienia dostarczane są na adres podany przez Klienta w formularzu
zamówienia.
8. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze i zgłosić ewentualne uszkodzenia.
9. Dostępne formy płatności:
○ przelew bankowy,
○ płatność elektroniczna (Blue Media S.A.),
○ karty płatnicze (Visa, Mastercard, Maestro).
10. Termin płatności: 2 dni od złożenia Zamówienia. Po tym czasie Zamówienie zostanie
anulowane.

4. TOWARY Z KAMIENIA NATURALNEGO – CECHY
I ZALECENIA
1. Produkty z kamienia naturalnego mogą zawierać naturalne niedoskonałości (rysy,
ubytki, przebarwienia, różnice w odcieniu lub strukturze).
2. Każdy produkt jest unikalny – zdjęcia w Sklepie mają charakter poglądowy.
3. Produkty są impregnowane środkiem bezpiecznym dla kontaktu z żywnością.
4. Zalecenia dotyczące użytkowania:
○ nie myć w zmywarce,
○ czyścić wilgotną ściereczką bez detergentów,
○ impregnować co najmniej raz w miesiącu,
○ unikać kontaktu z kwaśnymi substancjami (cytrusy, alkohol, kawa, sosy).

5. GWARANCJA
1. Sprzedawca udziela 24-miesięcznej gwarancji na wszystkie produkty zakupione w
Sklepie Internetowym, licząc od dnia ich wydania Klientowi.

2. Gwarancja obejmuje wady fizyczne towaru powstałe z przyczyn tkwiących w
produkcie w chwili jego wydania.
3. Gwarancja nie obejmuje:
a) naturalnych cech kamienia (rysy, ubytki, przebarwienia, różnice w strukturze i
odcieniu),
b) uszkodzeń mechanicznych powstałych po wydaniu towaru,
c) zmian wynikających z niewłaściwego użytkowania lub konserwacji (w tym mycia w
zmywarce, stosowania detergentów, braku impregnacji, długotrwałego kontaktu z
kwasami),
d) naturalnego procesu starzenia się materiału.
4. Warunkiem skorzystania z gwarancji jest przedstawienie dowodu zakupu oraz
dostarczenie produktu na adres Sprzedawcy wraz z opisem wady.
5. Sprzedawca, po rozpatrzeniu zgłoszenia, może:
○ naprawić produkt,
○ wymienić na nowy,
○ zwrócić zapłaconą kwotę.
6. Termin rozpatrzenia zgłoszenia wynosi 14 dni od otrzymania produktu.
7. Uprawnienia z gwarancji nie wyłączają ani nie ograniczają praw Klienta wynikających
z rękojmi.

6. REKLAMACJE
1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową na podstawie ustawy o
prawach konsumenta.
2. Reklamacje można składać:
○ pisemnie na adres Sprzedawcy,
○ e-mailem: shop@branikstudio.com.
3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer Zamówienia, opis wady oraz
dane kontaktowe.
4. Termin rozpatrzenia reklamacji: 14 dni.
5. Konsument ma prawo do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od
umowy (w przypadku istotnej wady).

7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych na
zamówienie lub spersonalizowanych.
3. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.
4. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego
odesłania.

8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem danych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO i Polityką Prywatności.
3. Klient ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania
danych.

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie oraz przepisy UE.
2. Spory z Konsumentami rozpatrują sądy właściwe zgodnie z przepisami.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku zmian prawnych lub
organizacyjnych – Klienci zostaną poinformowani o zmianach z wyprzedzeniem.